Điều kiện khiếu nại trong hợp đồng ngoại thương

1.Thời hạn khiếu nại

Thời hạn khiếu nại là khoảng thời gian cần thiết để một trong hai bên làm các thủ tục cần thiết để đưa vụ tranh chấp ra giải quyết. Thời hạn khiếu nại dài hay ngắn là phụ thuộc vào tương quan lực lượng giữa hai bên, tùy thuộc vào tính chất hàng hóa, tùy vào khoảng cách địa lý giữa hai bên, hay tùy thuộc tính chất sự việc. khóa học xuất nhập khẩu

Thời hạn khiếu nại có thể tính từ khi giao nhận hàng hay từ khi đưa hàng vào sử dụng. Đối với hàng có bảo hành thì thời hạn này nằm trong thời hạn bảo hành, nếu thời hạn bảo hành đã hết thì thời hạn khiếu nại có thể thêm 30 ngày tính từ khi hết thời hạn bảo hành nhưng với điều kiện các khuyết tật phải được phát hiện trong thời hạn bảo hành. Thời hạn khiếu nại về số lượng bao giờ cũng ngắn hơn thời hạn này về chất lượng. học xuất nhập khẩu ở đâu tốt nhất

Trong trường hợp các bên không quy định thời hạn khiếu nại thì thời hạn đó có thể được quyết định trong Luật Thương mại các nước có liên quan. Điều 318 Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 quy định thời hạn khiếu nại về số lượng là 3 tháng, chất lượng là 6 tháng kể từ ngày giao hàng…

2.Thể thức khiếu nại

Để khiếu nại thành công bên thực hiện phải tuân thủ một thể thức chặt chẽ sau:

– Người thực hiện phải viết đơn khiếu nại bao gồm 2 vấn đề chính: Lý do đi khiếu nại và yêu cầu của người khiếu nại. học logistics ở đâu tốt

– Gửi đơn khiếu nại kèm với các tài liệu chứng minh: Biên bản giám định, chứng từ hàng hóa, chứng từ bảo hiểm, chứng từ vận tải… Tài liệu chứng minh, tính toán mức độ tổn thất.

3.Trách nhiệm và nghĩa vụ của các bên

Trong trường hợp hàng hóa có hư hỏng, mất mát …người mua khi đi khiếu nại phải có trách nhiệm:

– Giữ nguyên tình trạng hàng hóa, bảo quản cẩn thận

– Mời các bên có liên quan đến lập các biên bản cần thiết (Biên bản giám định, biên bản đổ vỡ, biên bản hư hỏng mất mát…)

– Gửi đơn khiếu nại đúng thời hạn đã thỏa thuận

Bên bán khi bị khiếu nại phải: nên học kế toán thực hành ở đâu

– Kiểm tra hồ sơ khiếu nại

– Kiểm tra hàng hóa

– Khẩn trương trả lời đơn khiếu nại, vì nếu không trả lời thì luật pháp các nước có thể coi như là đồng ý với đơn này.

Thí dụ: Vụ tranh chấp của Vietnam Airlines trong những năm cuối thế ký XX đầu thế kỷ XXI.

4.Cách thức giải quyết khiếu nại

Khi bị khiếu nại bên bán có thể chọn một trong các cách sau đây để giải quyết:

-Giao tiếp hàng hóa bị thiếu hụt học kế toán ở đâu tốt nhất

– Nhận lại hàng hóa bị hư hỏng và thay bằng hàng hóa mới. Cách này thường áp dụng khi mua bán nguyên vật liệu, máy móc thiết bị.

– Giảm giá hàng hoặc khấu trừ tiền hàng một mức tương ứng với tổn thất của hàng bị khiếu nại . Trường hợp này chỉ áp dụng với hàng hóa thương mại.

Nguồn tổng hợp: https://xuatnhapkhauleanh.edu.vn

Mong bài viết về kiến thức xuất nhập khẩu này sẽ hữu ích với bạn!

Nếu bạn có các thắc mắc về nghiệp vụ xuất nhập khẩu và đang cần tìm địa chỉ học xuất nhập khẩu hoặc phân vân về việc học hay không, bạn có thể tham khảo thêm bài viết tại Gia đình xuất nhập khẩu: Có nên học xuất nhập khẩu thực tế hay không