Forwarder Là Gì? Công Việc Của Một Forwarder Trong Logistics
Forwarder ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động xuất nhập khẩu, logistics của doanh nghiệp XNK. Các vị trí của một Forwarder đảm nhận việc tổ chức vận chuyển, xử lý thủ tục hải quan và các giấy tờ liên quan, đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn và an toàn. Gia đình xuất nhập khẩu sẽ giúp bạn hiểu chi tiết về Forwarder là gì? Công việc của một Forwarder trong logistics qua bài viết dưới đây.
1. Forwarder là gì?
Forwarder hay FWD là viết tắt của Freight Forwarder, đây là thuật ngữ chỉ nhà giao nhận vận tải, cá nhân hoặc công ty trung gian giữa người gửi hàng và người nhận hàng trong lĩnh vực logistics, có trách nhiệm tổ chức và quản lý việc vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích. Forwarder đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn phương thức vận chuyển, sắp xếp lịch trình, và đảm bảo các thủ tục hải quan, giấy tờ xuất nhập khẩu được thực hiện đúng quy định.
Forwarder không trực tiếp vận chuyển hàng hóa mà phối hợp với các đơn vị vận tải như hãng tàu, hãng hàng không, hoặc công ty vận tải đường bộ để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hạn, an toàn và hiệu quả từ người xuất khẩu tới tay người nhập khẩu. Forwarder giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí vận chuyển, xử lý các rủi ro phát sinh và đơn giản hóa quy trình xuất nhập khẩu.
>> Xem thêm: Công Ty Forwarder Là Gì? Kiến Thức Cần Biết Về Công Ty Forwarder
2. Vai trò của Forwarder trong quá trình xuất nhập
Các doanh nghiệp nhỏ lẻ thường gặp khó khăn khi tiếp cận trực tiếp với các hãng vận tải lớn và khó có được mức giá cước hợp lý cho dịch vụ vận chuyển. Với vai trò là trung gian, forwarder có thể hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận các giải pháp vận chuyển phù hợp hơn, giúp tối ưu hóa chi phí và rút ngắn thời gian giao hàng.
Tổ chức và điều phối vận chuyển:
Forwarder chịu trách nhiệm sắp xếp các phương tiện vận tải và lựa chọn tuyến đường phù hợp để đảm bảo hàng hóa được chuyển đến đích một cách nhanh chóng và an toàn. Họ phối hợp với các đơn vị vận tải như hãng tàu, hãng hàng không, và các nhà vận tải đường bộ để tối ưu hóa quá trình vận chuyển.
Xử lý thủ tục hải quan và giấy tờ:
Forwarder hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục hải quan, đảm bảo giấy tờ xuất nhập khẩu được chuẩn bị và xử lý đúng quy định. Họ am hiểu về các quy định và luật lệ hải quan quốc tế, giúp giảm thiểu rủi ro phát sinh trong quá trình thông quan.
Tư vấn về vận chuyển và logistics:
Forwarder cung cấp các giải pháp tối ưu về vận chuyển, bao gồm lựa chọn phương thức vận tải, đóng gói hàng hóa, và bảo hiểm vận chuyển. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và đảm bảo an toàn cho hàng hóa.
Quản lý rủi ro:
Forwarder đóng vai trò trong việc xử lý các tình huống phát sinh như mất mát, hư hỏng hàng hóa, hoặc chậm trễ trong quá trình vận chuyển. Họ có kinh nghiệm giải quyết các vấn đề này và cung cấp các phương án thay thế nhằm đảm bảo chuỗi cung ứng không bị gián đoạn.
Tối ưu hóa chi phí:
Forwarder tận dụng mối quan hệ và kinh nghiệm của mình để thương lượng mức giá tốt hơn, mang lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong quá trình xuất nhập khẩu.
Như vậy Forwarder đóng vai trò then chốt trong hoạt động logistics, đảm bảo quá trình xuất nhập khẩu diễn ra thuận lợi, nhanh chóng.
>> Bài viết xem nhiều: Học xuất nhập khẩu online ở đâu tốt
3. Các dịch vụ công ty Forwarder cung cấp
Các công ty forwarder cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ quá trình xuất nhập khẩu, bao gồm:
Vận tải quốc tế và nội địa: Sắp xếp vận chuyển hàng hóa qua đường biển, đường hàng không, đường bộ.
Xử lý thủ tục hải quan: Hỗ trợ khai báo hải quan và hoàn thiện giấy tờ để thông quan.
Kho bãi và lưu trữ: Cung cấp dịch vụ lưu kho, bốc xếp và quản lý hàng tồn.
Đóng gói và bảo quản: Đảm bảo hàng hóa được đóng gói phù hợp để vận chuyển an toàn.
Bảo hiểm hàng hóa: Cung cấp giải pháp bảo hiểm nhằm bảo vệ hàng hóa trong trường hợp xảy ra rủi ro.
Tư vấn logistics: Tư vấn tối ưu hóa chi phí và lựa chọn phương thức vận chuyển hiệu quả.
>> Xem thêm: Làm forwarder là làm gì ?
4. Công việc của một Forwarder trong công ty logistics
Một số vị trí công việc phổ biến của công ty Forwarder gồm:
Nhân viên kinh doanh cước vận chuyển (Sales Freight):
Vị trí này tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và giới thiệu các dịch vụ logistics của công ty. Nhân viên sale cước sẽ tư vấn về giá cước, lộ trình, và các thông tin liên quan đến vận chuyển để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Nhân viên chăm sóc khách hàng Forwarder
Đảm nhận việc giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về tình trạng đơn hàng, lộ trình vận chuyển, và các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa. Họ là đầu mối liên lạc chính giữa khách hàng và công ty để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Nhân viên chứng từ (Document Staff)
Chịu trách nhiệm quản lý các giấy tờ, tài liệu liên quan đến xuất nhập khẩu. Công việc bao gồm thu thập, kiểm tra và bổ sung hồ sơ chứng từ cần thiết để đảm bảo hàng hóa thông quan suôn sẻ và đúng pháp luật.
Nhân viên thông quan (Customs Clearance Staff)
Trong các công ty Forwarder, nhiệm vụ chính của nhân viên thông quan là khai báo hải quan, xử lý các thủ tục thông quan hàng hóa. Họ phải nắm rõ các quy định hải quan để đảm bảo rằng hàng hóa được thông quan thuận lợi và kịp thời.
Nhân viên giao nhận hiện trường (Logistics Operations Staff)
Nhân viên giao nhận chịu trách nhiệm sắp xếp và quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa tại các cảng và kho, đảm bảo hàng được giao đúng thời gian và địa điểm. Họ theo dõi các đơn hàng, xử lý thủ tục hải quan, và chuẩn bị giấy tờ cần thiết cho xuất nhập khẩu. Ngoài ra, nhân viên giao nhận trong các công ty Forwarder cũng phụ trách kiểm tra chất lượng hàng hóa và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Nhân viên quản lý vận tải đường bộ (Road Transport Coordinator)
Điều hành các hoạt động liên quan đến vận tải bằng đường bộ, như quản lý xe tải, container, và việc bốc xếp hàng hóa. Vị trí này đòi hỏi sự tổ chức và linh hoạt để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Những vị trí này đều đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực logistics và kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt để phục vụ khách hàng và quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng.
Hiện tại có một số công ty forwarder uy tín tại Việt Nam nổi bật với chất lượng dịch vụ và kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics. Dưới đây là một số công ty được đánh giá cao như DHL Global, UI logistics, Vinatrans, Sotrans, Real Logistics,... đáp ứng tốt thị hiếu khách hàng về việc hỗ trợ quá trình hàng hóa nội địa và quốc tế.
Hy vọng qua bài viết trên Gia đình xuất nhập khẩu đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Forwarder là gì? Vai trò của Forwarder và những dịch vụ, vị trí công việc của Forwarder. Từ đó giúp bạn, doanh nghiệp của bạn chọn ra được những công ty Forwarder có dịch vụ tốt nhất để hợp tác, giúp bạn hiểu và làm tốt trong các công việc trong công ty Forwarder.
Nếu bạn cần trang bị thêm nghiệp vụ xuất nhập khẩu – logistics, bạn có thể tham khảo thêm các khóa học xuất nhập khẩu logistics thực tế tại các trung tâm, hoặc bạn cần thêm thông tin về các vị trí công việc trong doanh nghiệp XNK, logistics, đừng ngần ngaị để lại bình luận bên dưới để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất.